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美容室の集客方法：予約サイト・地図・インスタ・ホームページの役割と、頼りすぎない順番

「美容室 集客 方法」で調べると、予約サイトへの掲載、インスタグラム、Googleマップ、LINE、チラシ、ホームページと、手段を並べた記事が多く出てきます。どれも間違いではありません。ただ、地域の美容室が知りたいのは手段の数より、予約サイトにどこまで頼り、自社のホームページに何を任せるかではないでしょうか。

この記事では、お客様が美容室を探す場面ごとに入口を分け、予約サイト、地図、インスタグラム、ホームページ、紹介の役割と、手をつける順番をまとめます。根拠には、当社が2026年10月3日に愛知県の4つの市で検索結果を数えた記録と、消費者庁や国税庁の公開資料を使います。

この記事の結論

  • 当社が豊田市・岡崎市・一宮市・春日井市で「市の名前 美容室」を検索したところ、1ページ目の36件中18件が予約や紹介のサイトでした。市の名前だけの言葉で、自社のホームページが予約サイトより上に出るとはかぎりません。
  • それでもホームページが要るのは、予約サイトや地図、インスタグラムで店を知った人が、予約の前に「どんな店か」を確かめに来るからです。メニューと料金を予約サイトと同じにそろえ、スタイリストや条件（個室、子連れ、白髪やくせ毛の相談など）への答えを置きます。
  • 料金は税込の総額で書き、「通常価格」と並べた割引や「No.1」は根拠を示せる範囲で使います。頼んで書いてもらった口コミや投稿は、広告と分かる形にします。

お客様が美容室を探す場面と、使う言葉

言葉は当社が想定した例で、検索の回数を調べたものではありません。

探す場面使いそうな言葉の例最初に開く場所店の側で用意するもの
引っ越してきた、行きつけを変えたい「◯◯市 美容室」「◯◯駅 美容院」予約サイト、地図の枠予約サイトと地図の情報を同じに
条件で選びたい「美容室 個室 ◯◯市」「美容院 子連れ」「メンズ カット ◯◯駅」予約サイトの条件の一覧、地図条件ごとに答えたページ
悩みを相談したい「縮毛矯正 ◯◯市」「白髪 ぼかし 美容室」予約サイト、インスタグラム、店のサイト施術の説明、料金、スタイリストの得意なこと
インスタグラムで見かけた店を確かめたい店の名前店のサイト、地図メニュー、料金、場所、予約の方法
知り合いに聞いた店を確かめたい店の名前地図、店のサイト同上

下の二つの行は、店の名前で探す人です。予約サイトの上位を争う場面ではなく、店の側の情報が正しくそろっているかで決まる場面です。

4つの市で数えた検索の並び

当社は2026年10月3日に、豊田市・岡崎市・一宮市・春日井市で「市の名前 美容室」を検索し、1ページ目に出たページを一件ずつ分けて数えました（豊田・岡崎・一宮・春日井の美容室とリフォームの検索結果）。

  • 36件のうち、予約や紹介のサイトが18件、店の公式サイトが17件でした。
  • 豊田市と岡崎市では上から5件、一宮市では上から6件がすべて予約や紹介のサイトでした。春日井市だけは3件目から店の公式サイトが並んでいました。
  • 公式サイト17件のうち13件は、題に市か駅の名前を入れていました。
  • 地図の枠と広告は数えていません。

市の名前だけの言葉は、予約サイトと分け合う枠です。当社の見立てでは、自社のホームページで取りに行くなら、予約サイトの一覧では答えにくい言葉、たとえば店が得意な悩みや、はっきり答えられる条件の言葉のほうが、手間に見合います。

入口ごとの役割分担

入口役割気をつけること
予約サイト条件で比べる人に見つけてもらい、その場で予約を受けるメニューと料金を自社サイトと同じにする。掲載の費用と、そこから来た新しいお客様の数を並べて見る
Googleビジネスプロフィール店の名前や「近く」で探す人に、場所、営業時間、写真を見せる店の名前に地名やメニューを足さない（Googleのガイドライン）
インスタグラム仕上がりや店の雰囲気を見てもらうプロフィールから予約先とサイトへ迷わず行けるようにする
ホームページ確かめに来る人への案内と、悩みや条件の言葉の入口料金を税込の総額で。予約は予約サイトか電話かLINEか、行き先を一つに
紹介今いるお客様から家族や友人へ紹介の特典を出すなら、決まりと金額を先に決める

Googleのガイドラインは、ビジネス名を店舗や看板、ウェブサイトで実際に使っている名称にそろえ、所在地やサービスの説明を名前に加えないこととしています。インスタグラムとホームページの分け方はインスタ集客を地域の店舗・中小企業でに書きました。

手をつける順番

  1. メニューと料金を一つの表にまとめ、予約サイト、地図、ホームページ、店内の掲示で同じにする。改定のときは全部を直す手順にします。
  2. 地図の営業時間、定休日、写真をいまの店に合わせる。予約の方法がGoogleの予約リンクで出せるかはGoogleビジネスプロフィールの予約ボタンで確かめます。
  3. インスタグラムのプロフィールから、予約先とホームページへ一度で行けるようにする。
  4. ホームページに、店が得意な悩みと、はっきり答えられる条件のページを一枚ずつ足す。スタイリストごとの得意なことと、料金がどこで上がるか（髪の長さ、薬剤、トリートメントの追加など）も書きます。
  5. 紹介と口コミの頼み方を決める。お願いの文面はGoogle口コミを増やす方法に、紹介のお礼の考え方は紹介を増やす方法に書きました。
  6. 予約サイトの掲載の段は、入口ごとの数字を見てから決める。

料金と口コミの表示で気をつけること

当社は法律の専門家ではありません。ここに書くのは、公開されている資料を読んだ範囲で、集客の場面で気をつけていることです。

  • 総額表示：国税庁は、事業者が消費者に対してあらかじめ価格を表示する場合は、表示の媒体を問わず消費税を含めた総額を表示することとしています。予約サイトのクーポンも、ホームページの料金表も同じです。
  • 「通常価格」と並べる割引：消費者庁は、比べる価格が過去の販売価格なら、「最近相当期間にわたって販売されていた価格」といえないものは誤認させるおそれがあるとしています。初回の割引に並べる「通常価格」は、実際にふだんいただいている金額にします。
  • 「No.1」：消費者庁は2024年9月26日に、No.1表示に関する実態調査報告書を公表しました。表示に関するQ&Aは、調査会社が調べた場合でも、No.1表示の責任は広告主が負うとしています。
  • 口コミと投稿：消費者庁は、広告であるのに広告と分からない表示（いわゆるステルスマーケティング）を2023年10月1日から景品表示法の違反としていて、事業者が第三者に頼んで書かせた口コミやSNSの投稿も含まれ、規制の対象は広告主の事業者だと説明しています。来店のお礼に投稿をお願いしたり、モデルやインフルエンサーに施術を提供して投稿してもらったりするなら、広告であることが分かる形にしてもらいます。

ホームページを作る・作り直すときの費用の幅と、予約サイトとの分け方は、美容室のホームページ制作の費用：作り方ごとの目安と、予約サイトとの役割の分け方にまとめています。

数え方：新しいお客様がどこから来たかを分ける

  1. 初めてのお客様のカルテに、「何を見て来られましたか」を一つ選んでもらう。予約サイト、地図、インスタグラム、店のサイト、紹介、通りがかり、で足ります。
  2. 予約サイトからの新規の予約数は、予約サイトの管理画面で月ごとに書き写し、掲載の費用と並べる。
  3. 地図のパフォーマンスで、電話、ルート検索、ウェブサイトへのクリックの数を月ごとに書き写す。インスタグラムのプロフィールに置くリンクには目印を付けて、ホームページの数字と分けて見られるようにする。

新しいお客様の数を入口ごとに並べ、費用を入口ごとに割ると、予約サイトの掲載の段を上げるか下げるかを数字で決められます。記録の形はホームページからの問い合わせの数え方に、チラシやLINEのQRコードに付ける目印の作り方はUTMパラメータの作り方に、地図の側の数字の見方はGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンスの見方に書きました。

当社の進め方

当社は、作って終わりにせず、問い合わせが来るようになるまで手を入れ続ける形でホームページの運営をお引き受けしています。始める前に商圏調査（5万円・税別、二週間ほど。お引き受けに進めば契約料に充当）で、その地域で検索されている言葉と1ページ目の顔ぶれを数え、上の表のどの入口から手を入れるかを決めます。料金と進め方は料金に載せています。

今日、御店で確かめられること

  1. 予約サイト、地図、ホームページで、カットとカラーの料金が同じかを見比べます。
  2. 料金が税込の総額で書いてあるか、「〜円から」の近くに、何で金額が上がるかが書いてあるかを見ます。
  3. 地図の店の名前に、地名やメニューが足されていないかを見ます。
  4. インスタグラムのプロフィールから、予約先まで何回の操作で行けるかを数えます。
  5. 投稿をお願いしたお客様やモデルの投稿に、広告と分かる表示があるかを見ます。

出典

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