GA4のログイン方法：開けない・プロパティが見えないときの確かめ方

GA4（Googleアナリティクス4。サイトに来た人の数や経路、読まれたページを数えるGoogleの無料の道具）は、ブラウザで https://analytics.google.com を開き、GA4の権限を持っているGoogleアカウントでログインして使います。GA4専用のIDやパスワードはありません。ログインに使うのは、Gmailなどのアドレスで作ったGoogleアカウントそのものです。開いたら、画面上部に出ているプロパティ（計測するサイトの単位）の名前を押して、自社のサイトを選びます（2026年10月時点のGoogleのヘルプによる）。

ログインできたのに自社のプロパティが見えないときは、原因はほぼ次の五つのどれかです。①いつもと別のGoogleアカウントでログインしている。②そのアカウントに権限がない（制作会社や前の担当者のアカウントで作られている）。③別の「アカウント」を開いていて、自社のプロパティが一覧に出ていない。④探しているのが旧版のUA（ユニバーサル アナリティクス）のプロパティで、すでに削除されている。⑤誰かがプロパティを削除した。右上のGoogleアカウント、アカウントとプロパティの切り替え、UAかどうか、自分の役割、の順に確かめると、どれに当たるかを切り分けられます。

役割の種類と付け方はGA4の権限付与とユーザー追加に、初めて設定する手順はGA4の設定方法に分けて書いています。この記事は「開く」「見られるようにする」ところまでを扱います。

GA4の開き方：URLとログインの手順

1. パソコンのブラウザで https://analytics.google.com を開きます。
2. Googleのログイン画面が出たら、GA4で使うGoogleアカウントのメールアドレスとパスワードを入れます。すでにGoogleにログインしているブラウザでは、この画面を飛ばして開くことがあります。その場合は、どのアカウントで開いたかを、下の「確かめる順番1」の方法で確かめてください。
3. 開いたら、画面上部に表示されているプロパティの名前を押し、自社のサイトのプロパティを選びます。
4. 自社のプロパティを開いた状態のページをブックマークしておきます。

「測定を開始」の画面が出たら、新しく作る前に止まる

ログインしたとたん、「測定を開始」というボタンのある画面が出ることがあります。ヘルプでは、Googleアナリティクスを初めて使う場合は「測定を開始」を押して設定を始める、と案内されています。つまりこの画面は「いま開いているGoogleアカウントでは、見られるGA4が一つもない」という意味で、自社のGA4が存在しないという意味ではありません。

ここで慌てて新しく作ると、制作会社などが以前に入れたGA4と、新しく作ったGA4の二か所で同じサイトを数える状態になりかねません。どちらの数字を見ればよいか分からなくなるので、先に次の章の順番で原因を確かめてください。

スマートフォンで見る場合

スマートフォンには、Googleの「アナリティクス アプリ」があります。ヘルプでは、アプリでホーム、リアルタイム、レポートなどを見られると説明されています。ログインに使うGoogleアカウントの考え方はパソコンと同じです。ただ、権限の追加やプロパティの設定は画面が細かいので、パソコンで行うほうが間違いが少ないと当社は考えています。

ログインできたのにプロパティが見えない五つの原因

上から順に、確かめる手間の少ないものから並べています。

確かめる順番1：右上のGoogleアカウントを確かめ、切り替える

Googleアカウントのヘルプによると、複数のGoogleアカウントに同時にログインでき、多くの場合、最初にログインしたアカウントが「デフォルトのアカウント」になります。個人のGmailで先にログインしているブラウザでは、ブックマークからGA4を開いても、個人のアカウントで開いていることがあります。

1. 画面右上のプロフィール写真またはイニシャルを押します。
2. 表示されたアカウントが、GA4の権限を持っているアカウントかを確かめます。
3. 違っていれば、メニューから使うアカウントを選びます。メニューにない場合は「アカウントの追加」からログインします。
4. 切り替えたら、画面上部のプロパティの名前を押し、一覧を見直します。

何度切り替えても元に戻ってしまう場合は、いったんすべてのGoogleアカウントからログアウトし、仕事で使うアカウントだけでログインし直すのが早道です。Chromeなどにあるブラウザのプロフィール（利用者ごとに設定を分ける機能）を、仕事用と個人用で分けておく方法もあります。

WordPressのサイトで、Googleが作っているプラグイン「Site Kit by Google」を使っている場合も注意が要ります。WordPressの管理画面でGA4の数字が見えていても、それはSite Kitをつないだ人のGoogleアカウントを通して見えていることがあり、自分のアカウントでGA4を開くと一覧に出ない、ということが起きます。当社のサイトもSite Kitを使っていて、Search Consoleを登録しようとしたときには、以前にSite Kitで別のGoogleアカウントが設定した所有権が残っていました。管理画面で数字が見えることと、自分のアカウントに権限があることは別だと考えてください。

確かめる順番2：アカウントとプロパティを切り替える

GA4は、いちばん外側の「アカウント」の中に、サイトごとの「プロパティ」が入る作りです。ヘルプには、選んだアカウントによって表示されるプロパティが変わる、と書かれています。社内にGA4のアカウントが複数ある場合や、制作会社が自分のアカウントの中に御社の分を作っている場合は、アカウントを切り替えないと自社のプロパティが出てきません。ヘルプの手順は次のとおりです。

1. 画面上部に表示されている、いま開いているプロパティの名前を押します。
2. 開いた画面の右上のプルダウンで、見たいアカウントのまとまり（コレクション）を選びます。
3. 「アナリティクス アカウント」の列でアカウントを選び、「プロパティとアプリ」の列でプロパティを選びます。

プロパティの名前が社名ではなく、制作会社がつけた名前やサイトのURLになっていることもあります。どれが自社のサイトか分からないときは、自社のサイトに入っている番号から探すのが確実です。

1. ブラウザで自社のトップページを開き、右クリックから「ページのソースを表示」を選びます。
2. 出てきた画面で「G-」を検索し、「G-」のあとに英数字が続く番号（測定ID）を控えます。
3. GA4で候補のプロパティを開き、左下の「管理」→「データの収集と修正」にある「データ ストリーム」で、ウェブのストリームを開きます。
4. そこに出ている測定IDが、控えた番号と同じなら、それが自社のサイトを数えているプロパティです。

ソースに「G-」で始まる番号が一つも見つからない場合は、サイトにGA4が入っていない可能性があります。次の「確かめる順番3」もあわせて見てください。

確かめる順番3：探しているのが旧版のUAではないか

GA4の前の版であるUA（ユニバーサル アナリティクス）は、ヘルプによると、標準のプロパティでは2023年7月1日にデータの処理が止まりました。さらに2024年7月1日の週から、UAの現在と過去のデータにはアクセスできなくなっています。ヘルプには「2024 年 7 月 1 日以降にプロパティがインターフェースに表示されなくなった場合、そのプロパティは削除されたことを意味します」とあり、それまでにダウンロードやエクスポートをしていなければ、データは完全に削除されて復元できないとされています。

古い引き継ぎ資料や報告書に「UA-」で始まる番号が書かれていたら、それはUAのものです（同じヘルプでも、UAのプロパティは「UA-000000-1」のような「UA-」で始まるトラッキング コードで見分けられる、とされています）。いくら探しても見つからないのは、ログインの問題ではありません。過去の報告書のPDFや表計算のファイルが手元にあれば、それが残っている唯一の記録です。

このとき確かめておきたいのは、いまのサイトにGA4のタグが入っているかです。上の手順でページのソースを見て、「G-」で始まる番号がなく「UA-」の番号だけが残っているなら、UAの処理が止まった2023年7月から、サイトの計測が止まったままの可能性があります。その場合は、GA4の設定方法の手順でGA4を新しく設定します。なお、UAのころの数字とGA4の数字は数え方が違うので、並べて比べないでください。違いの要点はGA4とはに書いています。

確かめる順番4：自分の役割を確かめる

プロパティが開けたら、自分に何ができるかを確かめます。左下の「管理」を押し、プロパティの欄にある「アクセス管理」を開くと、ユーザーと役割の一覧が出ます。ヘルプでは、ユーザーを追加・変更できるのはアカウントかプロパティの単位の「管理者」だけとされています。「アクセス管理」が開けない、または一覧は見えても人を加えられない場合、自分は管理者ではありません。

役割は「管理者」「編集者」「マーケティング担当者」「アナリスト」「閲覧者」と、役割がないことを表す「なし」です。数字を見るだけなら「閲覧者」で足ります。社内の閲覧を数字から除く設定やSearch Consoleとのリンクなど、設定を変える作業には「編集者」以上が要ります。どの役割で何ができるかの一覧はGA4の権限付与とユーザー追加にまとめています。

プロパティが一覧から消えたとき

昨日まで見えていたプロパティが急に消えた場合は、権限を外されたか、プロパティが削除された可能性があります。ヘルプでは、ゴミ箱に移したものは移してから35日以内なら復元でき、それを過ぎると完全に削除されるとされています。ゴミ箱を見るにはアカウントの編集者の役割が要るとされているので、心当たりがあれば、すぐにアカウントの管理者に連絡して見てもらってください。

制作会社や前の担当者が作っていて、自社で見られないとき

ホームページを制作会社に作ってもらった会社では、制作会社の担当者のGoogleアカウントでGA4が作られていて、社内の誰もログインできない、ということがあります。Search Consoleには、自分でサイトの所有権を確認すれば見られるようになる仕組みがありますが、当社が読んだGA4のヘルプの範囲では、そのような方法の説明は見つかりませんでした。GA4は、権限を持っている人に加えてもらうのが基本です。次の順で進めてください。

1. 自社のサイトのページのソースで、「G-」で始まる番号を控えます（上の「確かめる順番2」の方法）。
2. 作った相手に三つを聞きます。どのGoogleアカウントで作ったか。御社のプロパティは、どの「アカウント」の中にあるか（制作会社のアカウントの中か、御社用に作ったアカウントか）。いまの管理者は誰か。控えた番号を伝えると話が早く進みます。
3. 自社のGoogleアカウントを、そのプロパティの「管理者」として加えてもらいます。伝えるのは、GA4を開くときに使うGoogleアカウントのメールアドレスです。ヘルプでは、Googleアカウントに登録されているメールアドレスだけが追加の対象とされています。
4. 加えてもらったら、そのアカウントでGA4を開き、プロパティが選べるか、「アクセス管理」で自分が管理者になっているかを確かめます。続けて、社内のもう一人も管理者に加えておきます。
5. プロパティが制作会社のアカウントの中にある場合は、御社のアカウントへ移してもらうかどうかを決めます。移すための条件と流れはGA4の権限付与とユーザー追加の「GA4が制作会社のアカウントの中にあるとき」に書いています。

相手と連絡がつかない場合は、新しいプロパティを作ってサイトのタグを入れ直すことになり、それまでの記録は引き継げません。サイトを編集する手段やドメインの管理も手元にないなら、GA4より先に、ドメインやサーバーの名義の問題を片づけることになります。考え方はドメインの名義が制作会社のままにまとめています。

Search Consoleでも同じことが起きます。GA4とSearch Consoleは権限が別なので、両方で自社のアカウントを確かめておくと、あとでつなぐときに困りません。Search Console側の確かめ方はサーチコンソールのログイン方法にあります。

Googleアカウントそのものにログインできないとき

パスワードを忘れた、確認コードが届かない、といった理由でGoogleアカウントに入れない場合は、GA4の問題ではなく、Googleアカウントの復元の問題です。Googleアカウントのヘルプでは、次のように案内されています。

• アカウントの復元の手順に沿って、確認の質問にできる限り答える。答えを間違えても、復元ができなくなることはない。
• 再設定用の電話番号やメールアドレスを変えた場合、反映までに最長で7日ほどかかることがある。
• 職場や学校などのアカウントは、この手順では復元できないことがあり、その場合は管理者に問い合わせる。
• ログインについての電話の問い合わせには、Googleは対応していない。

どうしても復元できない場合は、新しいGoogleアカウントを作り、GA4の管理者にそのアカウントを加えてもらいます。社内に管理者がもう一人いれば、ここで止まらずに済みます。

放っておいてよいこと、すぐ動くこと

開けるようになったら、最初に見るもの

開けるようになったら、まず見る画面は三つで足ります。どこから来たか（トラフィック獲得）、どのページが読まれたか（ページとスクリーン）、問い合わせの送信が記録されているか（イベント）です。それぞれの見方と、初めて開いた人がつまずきやすい数字の読み方はGA4とは：小さな会社がGoogleアナリティクスで分かること・分からないことにまとめています。

自分が管理者になったら、あわせて済ませておきたい設定もあります。データの保持期間を14か月にする、社内の閲覧を数字から除く、問い合わせの送信をキーイベントにする、Search Consoleとリンクする、の四つです。当社のGA4のホームにも、2026年10月8日の時点で「Search Consoleのプロパティをリンクして…」という勧めが出たままでした。手順はGA4の設定方法の後半に書いています。

当社は、ホームページの運営に加わり、問い合わせが来るまでを引き受けています。運営を始めるときに最初にするのが、GA4、Search Console、ドメインの権限が誰の手にあるかの洗い出しです。「GA4は入っているらしいが、誰のアカウントにあるのか分からない」という段階からでも構いません。相談するから、分かっている範囲でお知らせください。

参考にした公式の説明

• アナリティクス ヘルプ：[GA4] ウェブサイトやアプリ向けにアナリティクスを設定する（analytics.google.com、「測定を開始」）
• アナリティクス ヘルプ：[GA4] アカウントとプロパティに移動する（切り替えの手順）
• アナリティクス ヘルプ：[GA4] Google アナリティクスの基本操作
• アナリティクス ヘルプ：ユニバーサル アナリティクスは Google アナリティクス 4 に置き換わりました
• アナリティクス ヘルプ：アクセス権とデータ制限の管理（役割）
• アナリティクス ヘルプ：アナリティクスのユーザーおよびユーザー グループの追加、編集、削除
• アナリティクス ヘルプ：ゴミ箱
• アナリティクス ヘルプ：[GA4] データの更新頻度
• アナリティクス ヘルプ：アナリティクス アプリのレポート
• Google アカウント ヘルプ：複数のアカウントに同時にログインする
• Google アカウント ヘルプ：Google アカウントや Gmail を復元する方法

※画面の名前と手順は、2026年10月8日にGoogleのヘルプで確かめたものです。GA4の画面は変わることがあります。