Googleビジネスプロフィールのオーナー変更：メインのオーナーの譲り方と、連絡が取れないとき

Googleビジネスプロフィール（旧称Googleマイビジネス）のオーナーを別の人に替えるには、今の「メインのオーナー」が、［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］で相手を選び、アクセスの編集から［メインのオーナー］を選んで保存します。条件は、譲る相手がすでにそのプロフィールのオーナーか管理者になっていることと、その相手が加わってから7日たっていることです。前の担当者や制作会社がメインのオーナーのまま連絡がつかないときは、business.google.com/add から［アクセス権限をリクエスト］を送り、今のオーナーが3日以内に返信しなければ、自分で申請できる場合があります。プロフィールを作り直すのは、重複になるので避けます。

この記事の手順と決まりは、2026年11月に当社がGoogle ビジネス プロフィール ヘルプで確かめたものです。画面の名前は変わることがあるので、違う表示が出たときは末尾に並べたヘルプの最新の説明を優先してください。ヘルプに書かれていることと、当社の見立ては分けて書きます。管理者を追加する手順と、オーナー・管理者でできることの違いはGoogleビジネスプロフィールの管理者追加に書いたので、この記事は「メインのオーナーを替える」ことに絞ります。

まず、今の状態と自分の立場を確かめる

オーナーは複数置けますが、メインのオーナーは一人だけです。メインのオーナーを譲れるのは今のメインのオーナーだけなので、誰がメインのオーナーで、自分がどの立場かによって、取れる手が変わります。自分がユーザーに入っていれば、管理画面の［ユーザーとアクセス権］で、オーナーと管理者の名前とメールアドレスを見られます。

メインのオーナーを譲る手順と条件

ヘルプ「ビジネス プロフィールのメインのオーナー権限を譲渡する」に書かれている条件は次のとおりです。

• 譲れるのは、今のメインのオーナーだけです。
• 譲る相手は、すでにそのプロフィールのオーナーか管理者である必要があります。まだユーザーに入っていなければ、先に招待して承諾してもらいます。
• 新しくオーナーや管理者になった人は、7日たつまで一部の操作ができません。この間にメインのオーナーにしようとするとエラーになります。
• Google グループ（複数人で共有するグループのアドレス）は、オーナーにも管理者にもできません。

手順は次のとおりです。

1. メインのオーナーのGoogleアカウントで、ビジネス プロフィールを開きます。
2. その他のアイコンから［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］を選びます。
3. メインのオーナーにする人を選びます。
4. 「アクセス」の横の［編集］を選びます。
5. ［メインのオーナー］を選び、［保存］を選びます。

相手をユーザーに加えるところから始める場合、招待と承諾を1日目とすると、譲れるのは8日目以降です。退職日や契約の終わる日が決まっているなら、少なくとも10日ほど前には招待を済ませておくと余裕があります（当社の見立て）。

なお、譲渡のヘルプの英語版には、共同オーナー（メインではないオーナー）は自分でメインのオーナーに上がる、という趣旨の一文があります。ただし具体的な操作は書かれておらず、「譲れるのはメインのオーナーだけ」という説明と並んでいます。自社の人がオーナーとして入っている場合は、その人の［ユーザーとアクセス権］で、自分のアクセスの編集に［メインのオーナー］が出てくるかを一度確かめてみる価値はあります。出てこなければ、今のメインのオーナーに譲ってもらう流れになります。

譲ったあとにすること

譲ったあと、元のメインのオーナーがどの役割になるかは、ヘルプに書かれていません。保存したら［ユーザーとアクセス権］で全員の役割を確かめます。

• 元の担当者がもう関わらないなら、本人が自分を選んで［管理をやめる］→［確認］で抜けるか、新しいメインのオーナーが［ユーザーを削除］で外します。
• 外された人が書いた口コミへの返信や投稿は、外したあとも残ります。書き直す必要はありません。
• メインのオーナーは、ほかの人に譲るまで自分をプロフィールから外せません。辞める人がメインのオーナーなら、抜ける前に必ず譲ってもらいます。

退職した担当者がメインのオーナーのままのとき

よくあるのは、担当者が自分の個人のGoogleアカウントでプロフィールを作り、そのまま辞めた、という形です。当社は次の順に考えることを勧めています。

1. メインのオーナーが会社で管理しているアカウントか。会社のドメインのメールアドレスや共通のアドレスなら、社内でそのアカウントに入れるようにして（パスワードが分からなければGoogleアカウントの復元を試して）、会社で持ち続けるアカウントに譲ります。
2. 退職者の個人のアカウントで、連絡がつくか。つくなら、まず会社のアカウントをオーナーとして招待してもらい、7日たってからメインのオーナーを譲ってもらいます。本人の手間は、招待と譲渡の2回だけです。
3. 連絡がつかない。下の「アクセス権限のリクエスト」に進みます。

退職の手続きの中に「Googleビジネスプロフィールのメインのオーナーを会社のアカウントに移す」を入れておけば、この問題はほぼ起きません。辞める日が決まってからでも、7日の待ち時間を見込んで早めに始めます。

制作会社やMEOの業者がメインのオーナーのままのとき

業者がプロフィールを作り、業者のアカウントがメインのオーナーになっていることがあります。契約が続いていても、メインのオーナーは自社のアカウントに移し、業者は管理者として作業してもらう形にしておくと、契約を終えるときに困りません（当社の見立て）。管理者でも、営業時間や写真、投稿、口コミへの返信など、日々の更新はほとんどできます。

頼むときは、手順と待ち時間を添えると相手も動きやすくなります。たとえば次のような文面です。

「社内の管理の都合で、Googleビジネスプロフィールのメインのオーナー権限を、弊社の（メールアドレス）に移していただけますか。先にこのアドレスをオーナーとして招待していただき、7日ほどたってから、ユーザーとアクセス権の画面でメインのオーナーに変更していただく流れになります。御社には引き続き管理者として入っていただければと思います。」

業者と連絡がつかない、移すことを断られた、という場合も、次の章のリクエストを使えます。業者との契約の段階で、アカウントの持ち主と、契約を終えるときの扱いを決めておくのがいちばん確実です。

前の担当者と連絡が取れないとき：アクセス権限のリクエスト

ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」の手順です。店舗や事務所にお客様が来る形のビジネスの場合は次のとおりです。

1. 会社で持ち続けるGoogleアカウントでログインし、business.google.com/add を開きます。
2. ビジネスの名前と住所を入れ、一覧から自社のビジネスを選びます。
3. 「このビジネス プロフィールは他のユーザーが管理している可能性があります」と出たら、［アクセス権限をリクエスト］を選びます。
4. フォームに入力して送信します。

送ると確認のメールが届き、今のオーナーにも知らせが届きます。今のオーナーは3日以内に返信することになっていて、結果は次のどれかです。

リクエストの状況は、ビジネス プロフィールにログインするか、確認のメールのリンクから見られます。自分で申請に進むと、オーナー確認が必要になります。うまくいかないときの対処はGoogleビジネスプロフィールのオーナー確認に書きました。

お客様のところへ出向いて仕事をし、店舗や事務所を見せていない形（非店舗型）のビジネスは、手順が違います。ヘルプは、Googleのサポートに問い合わせ、問題の種類で所有権の譲渡を選び、リスティングの所有権の譲渡についての問い合わせであることを書いて送るよう案内しています。

新しいプロフィールを作り直さない

オーナーと連絡がつかないと、もう一つ作ったほうが早いと考えがちです。しかしプロフィールは一つのビジネスに一つだけで、二つ目は重複と判断されると検索とマップに表示されなくなります。口コミも元のプロフィールに残ったままです。先にリクエストを試し、すでに二つできてしまった場合はGoogleビジネスプロフィールの重複の手順で整理します。

次の交代に備えておくこと（当社の見立て）

• メインのオーナーは、個人ではなく会社で持ち続けるGoogleアカウントにする。
• 社内にもう一人オーナーを置き、メインのオーナーが使えなくなったときに人の出入りを管理できるようにする。
• 業者や日々更新する担当者は管理者にする。
• 半年に一度、［ユーザーとアクセス権］の一覧を見て、辞めた人や契約を終えた業者が残っていないかを確かめる。

同じ考え方は、ホームページのドメインやサーバー、Search ConsoleやGA4の権限にも当てはまります。担当者の交代や業者の切り替えで、どこに誰の権限が残っているか分からなくなっている場合は、当社で洗い出しからお手伝いしています。お問い合わせからご相談ください。

参考にした公式の説明（2026年11月に確認）

• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのメインのオーナー権限を譲渡する」（英語版）
• 同「ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する」
• 同「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」
• 同「重複するプロフィールと所有権に関する問題を解決する」